让微笑常态,让微笑成常态

糊糊涂涂

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让微笑常态,让微笑成常态
微笑,在人与人之间,它是一个表达方式,表示愉悦、欢乐、幸福,或乐趣。微笑是不分文化、种族或宗教,每个人都能理解的,它是国际通用的。跨文化研究表明,面带微笑是世界各地情感沟通的手段。

微笑是人际间沟通交流最美的语言,它不单是一种表情,更是一种感情,是拉近人们之间距离的法宝,是融洽人际关系的催化剂。2010年广州亚运会开幕式上,一位名叫吴怡的礼仪小姐站立在致开幕辞的中外官员身后,脸上一直保持微笑状态,长时间出现在镜头中,被网友称为“亚运微笑姐”,一时走红网络。面对记者的采访,吴怡说,她自己并不知道被镜头连续拍到。这说明她楚楚动人的微笑不是因为有镜头拍摄才刻意保持的,而是发自内心的一种真诚的微笑。

现实生活中,我们在接受服务或办理事务时,可能遭遇冷眼和青白眼,因此特别期待微笑暖心服务。眼下,不少单位认识到热情服务的重要性,开始重视微笑暖心服务。如浙江一家医院曾推出“微笑暖心服务百日活动”,对评选出的“微笑服务之星”进行奖励,对评选得分不合格者予以全院通报并扣发奖金。打分的评委中,病人的权重系数占50%,该医院这一举措深受欢迎,赢得了公众点赞。

微笑代表一种友谊,可结交挚友;微笑代表一种宽容,可消除隔阂;微笑不仅可以让自己走出消沉的阴影,也可以逐渐变得更加坚强、成熟起来。

微笑是最好的表情,既谦卑又自信,既可以让人感到亲切、温暖;还可以融洽彼此间的感情,可以促成矛盾缓解和政令畅通;微笑代表谦逊,可以驱除孤傲;微笑代表理解和支持,形成工作强大的合力,做到事到功成。

微笑是一种毅力——它能成为我们抹去失望和沮丧,彰显出胜不骄、败不妥的韧性和加强学习积累,刻苦磨炼成才的坚强决心;微笑是一种耐受力——它能成为我们抹去心中的委屈和预留的泪水,显示出既谦虚隐忍,又大气刚强,善于在不同的声音中不断成长,并成为一种优良的品质;微笑是一种定力——它能为我们抹去浮躁、虚荣和攀比心理,显示出心清气正。

从容面对一切不顺心,不如意的事情,无论多苦多累、多么艰难曲折、多少付出和牺牲,都笑看人生,学会微笑。

笑是一朵花,灿烂美丽;笑是一种态度,胸怀豁达,更是人生价值观的取向和崇高的思想境界。

保持微笑,知足常乐,人生之路就多一份亮丽的风景线。